POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¡Hola, hola! Te contamos cómo funciona nuestra manera de hacerte llegar tus productos y nuestros horarios de entrega.

Enviamos a Pamplona y Comarca, para comprobar que nuestros productos te llegan basta con introducir en el formulario tu código postal, si no puedes comprar, ¡no te preocupes! Escríbenos o llámanos, y vemos si podemos hacerte llegar nuestros productos.

Todos los envíos de nuestra tienda tienen un coste de 5€, y el pedido mínimo para la entrega a domicilio es de 45€. Entregamos de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas; los sábados y domingos sólo hacemos entrega entre las 10:00 y las 13:00 horas. Si quieres que entreguemos a una hora concreta, debes indicarlo en el formulario de compra, y te llamaremos al teléfono que nos indiques para concretar. Para pedidos realizados antes de las 16:00 horas, envíos en el día; sino, al día siguiente. Para eventos, ceremonias u ocasiones especiales, hablaremos personalmente y fijaremos las entregas.

No aceptamos devoluciones de ningún producto que tenga flor viva. Para las devoluciones de los productos de la sección “Complementos”; dispones de un plazo de 14 días naturales. Debes escribirnos un correo electrónico a info@elpatiofloristas.com, indicando el nombre del artículo que deseas devolver. Introduce el artículo en el envoltorio que te llegó, debe estar en perfecto estado. Puedes venir a entregarlo a nuestra tienda o enviarlo por una empresa de mensajería.

Y, si tienes cualquier duda, ¡contacta con nosotras!